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所属行业:互联网/电子商务教育/培训/院校公司性质:民营公司 /

成立日期: / 注册资金:0万元 / 公司规模:50-150人

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客服文员 (IT-软件开发)

发布时间:2024-12-11 00:10:21

类别:全职 部门: 人数:若干人 薪资:面议
经验:毕业生 学历:未填写 性别:不限 年龄:不限
专业:未填写
地点:江苏省南京市

职位描述

岗位职责:
1、负责公司产品的售前、售后支持维护;
2、负责接听客户电话,解决客户的产品使用问题,增强潜在客户的购买意愿;
3、负责回访大客户,掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据(非销售类);

任职资格:
1、 高中以上学历,熟练OFFICE办公软件;
2、 口齿清楚,具有服务意识及敬业精神;
3、具有较强的语言表达能力及应变能力,责任心强;

联系方式

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